Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

syrathenilavo, con domicilio social en Carrer de Tuset, 0, 08001 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@syrathenilavo.com o llamando al +34985341747.

2. Datos que Recopilamos

Datos de identificación personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información es necesaria para crear tu cuenta y proporcionarte nuestros servicios educativos.

Datos de navegación y uso

Mediante cookies y tecnologías similares, recopilamos información sobre tu interacción con nuestra plataforma: páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias de contenido, dispositivo utilizado y dirección IP. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.

Información financiera educativa

Como plataforma de educación financiera, podemos solicitar información sobre tu nivel de conocimientos previos, objetivos de aprendizaje y experiencia con conceptos financieros. Esta información se utiliza exclusivamente para personalizar tu experiencia educativa.

3. Finalidades del Tratamiento

• Proporcionar acceso a nuestros contenidos educativos y materiales de estudio
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según tus necesidades e intereses
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones importantes
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
• Gestionar consultas, sugerencias y solicitudes de soporte técnico

4. Base Jurídica del Tratamiento

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios esenciales

Trabajamos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis web y sistemas de gestión. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encargamos.

Cumplimiento legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.

6. Tus Derechos sobre los Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes pedir que restrinjamos el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por correo electrónico a info@syrathenilavo.com incluyendo tu nombre completo y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
• Formación regular del personal en materia de protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante 7 años para cumplir con obligaciones legales contables y fiscales.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que necesitemos transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente con las garantías adecuadas establecidas por la normativa europea, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entre en vigor.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede web www.aepd.es o en sus oficinas ubicadas en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.